Klang og velvære

Handelsbetingelser

Læs herunder om handelsbetingelser / persondatapolitik.

Handelsbetingelser for kurser/varer ved Klang og velvære

 

Generelle oplysninger
Klang og velvære
Anne Toxværd
Tjørnevej 12 1. th, 3450 Allerød
Tlf.(+45) 31518345

E-mail: anne@klangogvelvaere.dk

Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nummer: 31119510
Etableret: 14.05.2014
IBAN kontonummer: DK6330000011528856 BIC / SWIFT-adresse: DABADDKK

Priserne på www.klangogvelvaere.dk er angivet i danske kroner og er inkl. moms.


Handelsbetingelser for kurser ved Klang og velvære

Nedenstående betingelser omfatter alle kurser, som afholdes som klasseundervisning på nævnt tid og sted.

Sådan tilmelder du dig på vores klangkurser 

Tilmelding foregår på www.klangogvelvaere.dk. Din kursusbetaling sker via on-line betalingslink. Betalingslink er knyttet op på betalingsløsningen EasyMe, hvorfra der sker en digital betaling via bankoverførsel via betalingskort.

Du modtager herefter en bekræftelse på din betaling samt faktura på det totale beløb og yderligere praktisk info om deltagelsen herunder kursusprogram.

Vi kan ikke reservere plads. Du er således først sikret en plads på kursusholdet, når vi har modtaget din betaling. Betaling sker med et tilmeldingsgebyr. Restbeløbet betales 4 uger før kursusstart, eller som det fremgår af den fremsendte faktura/kvittering.

Hvis der er tale om et kursus/workshop, som koster under kr. 2.000,00, betales hele beløbet på en gang.

Det er dit ansvar at kunne fremvise dokumentation for betalt kursus.

Forbehold for udsolgte kurser og workshops

Der tages forbehold for udsolgte kurser og workshops. Hvis det sker at det kursushold, som du har tilmeldt dig, er udsolgt, vil vi kontakte dig for at høre om du vil på en venteliste, eller på det næste hold som er planlagt.

Priser på kurser og workshops

Priser er angivet på www.klangogvelvaere.dk, og det er disse priser, som er gældende.
Hos Klang og velvære tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne kursuspriser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dato, hvor vi har modtaget din tilmelding. Hvis du ønsker at fortryde kursuskøbet, bedes du sende en mail hurtigst muligt til anne@klangogvelvaere.dk

KLANGTERAPI KURSER

Ved tilmelding betales: 1) Enten det fulde kursushonorar. 2) Eller der betales et tilmeldingsgebyr ved tilmelding. Restbeløbet betales 4 uger før kursusstart, eller som det fremgår af den fremsendte faktura.

Ved særlig aftale om betaling i rater har du ved din tilmelding forpligtet dig til at betale det fulde beløb, også selvom du har valgt at betale i rater.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dato, hvor vi har modtaget din kursustilmelding. Hvis du ønsker at fortryde købet, bedes du sende en mail hurtigst muligt til anne@klangogvelvaere.dk.

Afmelding af bestilt klangterapikursus

Når du tilmelder dig et kursus hos os, bekræfter du din deltagelse i kurset og accepterer betalingen.

Hvis du afmelder et kursus efter at fortrydelsesretten på de 14 dage er udløbet, dog senest 3 uger før kursusstart, vil vi refundere din betaling fratrukket et administrationsgebyr på kr. 750,00 ex. moms samt et faktureringsgebyr (manuel kreditering) på 10% af kursusprisen.

Ved afbud senere end 3 uger inden kursets start, vil vi desværre ikke kunne refundere din betaling, medmindre der er dokumenteret en gyldig grund til afmeldingen, så som sygdom eller force majeure.

Vi forbeholder os ret til at aflyse et kursus, hvis der ikke er tilstrækkeligt antal deltagere, eller hvis underviseren er forhindret i at afholde kurset. I så fald vil vi refundere din betaling i fuldt omfang.

Forbehold

Klang og velvære tager forbehold for eventuelle tekst- og trykfejl. Der tages forbehold for prisfejl og sortiments ændringer.

Persondatapolitik
Hvad sker der med dine personlige oplysninger

For at du kan tilmelde dig et kursus, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
E-mail adresse
Telefonnummer

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne kommunikere med dig vedrørende din kursustilmelding.

Oplysninger afgivet til www.klangogvelvaere.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Rettigheder

Alle rettigheder på egne workshops og kurser tilhører Klang og velvære.dk ved Anne Toxværd.

Alle rettigheder på kurser afholdt sammen med Klangstudiet.dk ved Tom Friis Hansen og Klang og velvære ved Anne Toxværd tilhører Klangstudiet og Klang og velvære.

Alt udleveret materiale på kurserne er beskyttet af ophavsret og hverken hele eller dele heraf må ikke kopieres til andre end sig selv eller bruges til undervisning.

 

Handelsbetingelser for varer ved Klang og velvære

Sådan betaler du på Klang og velværes webshop

Alle priser er i danske kroner DKK og er inkl. moms.

Klang og velvære modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Dine betalingsoplysninger bliver krypterede og er sikre. Klang og velvære får ikke adgang til dine betalingsoplysninger.

Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Betaling med EAN-nummer

Er du en offentlig virksomhed,  der ønsker at betale via EAN nummer, så send blot en mail til anne@klangogvelvaere.dk med jeres bestilling/ordrenr, leveringsadresse og EAN nummer.

Levering

Klang og velvære har en leveringstid på 1-5 hverdage. Levering til hele Danmark. Klang og velvære leverer ikke til udlandet (gælder også Færøerne og Grønland).

Fragt

For at få din vare leveret skal du betale fragt. Fragt kr. 39,-. Bestiller du for mere end kr. 650,- betaler jeg både fragt og emballage til pakkeshop.

Det er også muligt at afhente sin ordre personligt på adressen ved forudgående aftale.

Varerne vil blive leveret med GLS til den pakkeshop, du vælger ved betaling, med mindre at andet er aftalt.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, vil din pakke blive flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om fra GLS.

Afhentning er også en mulighed og selvfølgelig gratis.

Afhentningsadresse: Tjørnevej 12, 1. th., 3450 Allerød

OBS! Du skal forudgående have aftalt afhentningstidspunkt ved at sende en mail til anne@klangogvelvaere.dk

Returret og returnering

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i Klang og velværes webshop.

Hvis du fortryder dit køb kan du inden for 14 dage meddele os det på mail anne@klangogvelvaere.dk. Herefter vil vi annullere dit køb og refundere dine penge. Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Gavekort er ligeledes omfattet af fortrydelsesretten. 

Send varen retur og så vidt muligt i den originale emballage til:

Klang og velvære
v. Anne Toxværd
Tjørnevej 12, 1. th
3450 Allerød

Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, at Klang og velvære har modtaget den retur. Fragt ifm. med returpakker dækkes ikke af klangogvelvaere.dk, men påhviler køber.

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt uden omdeling eller pr. efterkrav.

Du kan også fortryde købet ved at aflevere varen personligt på ovenstående adresse – dog mod forudgående aftale.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at skrive til: anne@klangogvelvaere.dk

Tilbagebetaling af købsbeløbet gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Persondatapolitik
Hvad sker der med dine personlige oplysninger

For at du kan indgå aftale og fremsende varer bestilt via www.klangogvelvaere.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Oplysninger afgivet til www.klangogvelvaere.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Cookies

Websitet bruger alene teknisk nødvendige cookies. En teknisk cookie sørger for, at hjemmesiden fungerer. Fordi jeg kun anvender teknisk nødvendige cookies, skal du ikke give samtykke til brugen af disse.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen.

Klang og velvære vil i disse tilfælde dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside. Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:

Klang og velvære
v. Anne Toxværd
Tjørnevej 12, 1. th
3450 Allerød

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os på anne@klangogvelvaere.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus. Link: Klageportal for Nævnenes Hus

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse min e-mail adresse: anne@klangogvelvaere.dk

Generelt

Der tages forbehold for fejl og mangler på hjemmesiden, herunder prisændringer, tastefejl, udsolgte varer og lignende samt forlænget leveringstid og leveringssvigt af varer fra vores leverandører. Der tages forbehold for afvigelser mellem de viste billeder og det faktiske udseende af enkelte produkter.

Priser

Hos Klang og velvære tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages samtidig forbehold for udsolgte varer.